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房地产销售考核办法
        
一、考核基本情况:
1、考核目的:通过全方位考核,找不足、找差距,可以有的放矢的促进销售人员全面素质及能力的提高,从而建立一支高标准的销售队伍。
2、考核性质:长期的、综合性考核
3、考核形式:固定考核、抽查考核及培训考核;
4、固定考核每月一次,由销售经理评分。 
5、其他:
1)建立员工考核档案
2)建立全方位跟踪考核制度
二、具体考核操作方法:
1、业绩考核原则:
总则:部门销售任务的完成情况决定总提成额度的发放标准,即本月销售面积与计划销售面积比及本月销售单套数量相结合。
销售人员工资=底薪 提成金额( ‰)
销售业绩提成金额=个人成交额×提成比例( ‰)×业绩提成比例( %)
评定标准
A.完成本月计划销售面积或本月销售单套数量,均按提成100%全额发放;
B.本月计划销售面积任务完成90%以上,提成100%全额发放;
C.任务完成70%—90%之间,按提成的80%发放; 
D.完成每月销售任务为评定标准任务完成70%以下,只发放70%;
E.如超额完成任务,超额部分按照规定比例全额发放;超额完成50%,超额部分可在提成比例基础上适当增加提成比例或发给超额任务奖;
最后由销售经理进行汇总、进行业绩评定,呈报营销总监。


三、奖惩制度
(一)惩戒
1、迟到或早退一次扣罚基本工资¥10元。
2、旷工一次扣基本工资¥20元,全年累计旷工三次者除名。
3、不按规定着装每次扣罚基本工资¥20元。
4、如销售员在销售前台吃东西以及阅读与销售无关的报刊杂志,每人每次扣罚基本工资¥20元。
5、销售员私下为客户转让物业向客户收取任何费用立即除名。
6、销控出现错误将视情况给予相关人员处罚50元至100元。
7、销售员不按规定填写客户接待相关记录或公司规定的其他表格,视情况给予每次50——100元的处罚。
8、如因随意向客户许诺,给公司造成经济损失由当事人承担,并处罚100元至500元。
9、销售员不按顺序接待客户,遭其他销售员书面投诉,第一次给予口头警告;第二次给予书面批评,罚款¥10元;第三次以后每次罚款¥20元,写出书面检查。
10、服务态度以外的原因遭客户投诉,主管查实后给予该销售员书面警告,并罚款¥100元。累计三次,经销售经理同意根据公司规定给予该销售员处分。
11、经发生客户接待规定中第8条的情况,将视情节轻重处罚,第一次给予肇事方罚款¥100元,并给予书面警告;第二次立即开除。
12、销售员若因客户接待规定第9条遭到其他销售员投诉,影响成交,主管查实后给予书面警告,并罚款¥100元。
13、销售员涂改客户登记原始记录或跟踪记录等,一经发现,视为作弊行为,第一次给予通报批评,成交提成充公;第二次立即开除
14、销售员若因服务态度问题遭客户书面投诉,立即辞退。
15、一旦发现严重违反现场基本工作制度第24条的情况者予以解聘。
(二)奖励
1、受到客户书面表扬的根据实际情况,给予50元—100元的奖励。
2、每月销售冠军奖 50元/人
3、季度销售能手奖 100元/人
4、突出贡献奖 200元/人
5、、超额完成任务奖 100元/人
6、行政口头表扬
7、全公司行政通报表扬 
http://www.hgfdc.com  2008/3/29  
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